5th App গোপনীয়তা নীতি

5th App-এ কী তথ্য দেখি

4.6/5 গড় রেটিং, 37,748টি রিভিউ, 600K+ সক্রিয় ব্যবহারকারী আর 99.7% আপটাইম এই সংখ্যাগুলোই 5th App-এর বাস্তব ব্যবহার দেখায়

অ্যাক্সেস অধিকার

১ মিনিটে নিজের তথ্য দেখুন

আপনি জানতে পারেন কোন তথ্য রাখা আছে, কেন রাখা হয়েছে, আর কতদিন থাকবে এটা সাধারণত লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসেই থাকে

কম দেখানো তথ্যই এখানে ভালো লাগে অতিরিক্ত ফর্ম নেই, আর Dhaka-এর অনেক ব্যবহারকারী সেটাই পছন্দ করেন

কী ধরনের তথ্য পাবেন

নাম, লগইন ইতিহাস, ডিভাইস ধরন আর শেষ অ্যাক্টিভিটি দেখা যায় তবে অন্য কারও তথ্য আলাদা করে দেখানো হয় না

যদি কোনো লাইন বাদ যায়, সাপোর্টে লিখুন 5th সাধারণত স্পষ্ট উত্তর দেয়, ঘুরিয়ে কথা বলে না

সংশোধনের অধিকার

২ ধাপে ভুল ঠিক করুন

নাম, ফোন নম্বর বা ইমেইলে ভুল থাকলে আপনি আপডেট চাইতে পারেন তথ্য ভুল থাকলে সেটাই পরে সমস্যা তৈরি করে

ছোট ভুলও জমে যায় তাই Dhaka, Chattogram বা Sylhet যেখান থেকেই হোক, প্রোফাইল ঠিক রাখা ভালো

কোথায় বেশি ভুল হয়

পুরোনো নম্বর, অসম্পূর্ণ নাম আর ভুল ডিভাইস সেটিংসই বেশি দেখা যায় আমরা অপ্রয়োজনীয় ফিল্ড রাখি না, তাই ঝামেলাও কম

সংশোধন শেষে সিস্টেমে নতুন তথ্য সঙ্গে সঙ্গে দেখা যায় কোনো লুকানো কপি রাখা হয় না

মুছে ফেলার অধিকার

স্থায়ী ডিলিট চাইতে পারেন

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যায় কিছু রেকর্ড আইনগত কারণে সীমিত সময় রাখতে হতে পারে

এটাই সৎ কথা সব কিছু মুহূর্তে উধাও হয় না, কারণ নিরাপত্তা আর অডিট দরকার থাকে

কী মুছে যায়

প্রোফাইলের সক্রিয় অংশ, যোগাযোগের কিছু তথ্য আর অপ্রয়োজনীয় কুকি ডেটা সরানো হতে পারে লগ-নির্ভর নিরাপত্তা রেকর্ড আলাদা থাকে

এর মানে আপনি নিয়ন্ত্রণ হারান না বরং কোন তথ্য থাকবে, সেটাই পরিষ্কারভাবে বোঝেন

সীমিত করার অধিকার

৩ পরিস্থিতিতে ডেটা থামাতে পারেন

আপনি চাইলে নির্দিষ্ট ব্যবহার সাময়িকভাবে বন্ধ করতে পারবেন সাধারণত তথ্য ভুল, আপত্তি, বা যাচাই চলার সময় এই অপশন কাজে লাগে

এটা পূর্ণ ব্লক নয় শুধু প্রয়োজনের বাইরে ব্যবহার সীমিত থাকে

কখন কাজে লাগে

কোনো তথ্য যাচাই নিয়ে প্রশ্ন উঠলে এই অধিকার দরকার হয় দ্রুত সমাধান না হলে আপনি দেরি ছাড়াই সীমাবদ্ধতা চাইতে পারেন

আমরা অকারণে অপেক্ষা করাই না তাই যোগাযোগ করলে পরের ধাপ স্পষ্টভাবে জানানো হয়

পোর্টেবিলিটি অধিকার

১ কপি, ১ পরিষ্কার ফরম্যাট

নিজের তথ্য চাইলে সহজভাবে কপি দেওয়া যায় এটা সাধারণত পড়া যায় এমন ফরম্যাটে আসে, যাতে আপনি বুঝতে পারেন

জটিল টেবিল নয় দরকারি অংশই দেখানো হয়, ফলে ব্যবহার সহজ থাকে

কেন দরকার

অন্য প্ল্যাটফর্মে যাচাই, নিজের রেকর্ড রাখা, বা সাপোর্টে পাঠানোর জন্য এই কপি লাগে বিশেষ করে bKash, Nagad বা Rocket-ভিত্তিক লেনদেন মিলাতে সুবিধা হয়

তবে সব কিছু এক ফাইলে ঢোকানো হয় না নিরাপত্তার জন্য কিছু অংশ সীমাবদ্ধ থাকতে পারে

আপত্তি জানানোর অধিকার

ট্র্যাকিং কমাতে পারেন

আপনি চাইলে নির্দিষ্ট প্রক্রিয়ায় আপত্তি জানাতে পারবেন বিশেষ করে মার্কেটিং বা অপ্রয়োজনীয় বিশ্লেষণ কমাতে এটা কাজে লাগে

সব ট্র্যাকিং এক রকম নয় কুকি আর নিরাপত্তা লগকে এক কাতারে ফেলা ঠিক না

বাস্তবে কী হয়

আপত্তি পেলে আমরা কারণ দেখি এরপর প্রয়োজন অনুযায়ী সেটিং বদলানো হয় বা সীমা ঠিক করা হয়

এতে অযথা ঝামেলা কমে আর আপনি কী বন্ধ করলেন, সেটা পরিষ্কার থাকে

সম্মতি প্রত্যাহার

এক ক্লিকেই অপশন বদলান

আগে যেটাতে রাজি ছিলেন, পরে তা তুলে নিতে পারেন কুকি পছন্দ, নোটিফিকেশন বা কিছু অনুমতি এখানেই বদলানো যায়

কিছু জিনিস বন্ধ করলেই অ্যাপ থেমে যাবে না তবে কিছু ফিচার কম সুবিধাজনক হতে পারে

কোন জায়গায় খুঁজবেন

সাধারণত সেটিংস, কুকি প্যানেল আর অ্যাকাউন্ট অংশে এই অপশন থাকে 5th Login-এর পর ঢুকলেই পথটা দেখা যায়

যদি না পান, সাপোর্টে বলুন তারা ধাপে ধাপে দেখিয়ে দেবে

অভিযোগ জানানোর পথ

শেষ কথা সাপোর্টে নয়, নীতিতে

সমাধান না হলে আপনি অভিযোগ করতে পারেন এতে কোন তথ্য, কোন তারিখ, আর কোন অনুরোধ নিয়ে সমস্যা হয়েছে, তা লিখুন

এটাই দ্রুত কাজ করে অস্পষ্ট অভিযোগে সময় নষ্ট হয়, স্পষ্ট অভিযোগে কাজ এগোয়

কোথায় লিখবেন

ইমেইল, সাপোর্ট ফর্ম বা অ্যাকাউন্ট মেসেজিংযেটা খোলা থাকে, সেটাই ব্যবহার করুন Bangladesh-এর অনেক ব্যবহারকারী রাতে লিখে দেন, সকালে উত্তর পান

যদি বিষয়টি জটিল হয়, আমরা তা আলাদা করে দেখি এক লাইনে ফেলে রাখা হয় না

অধিকার ব্যবহার করার 3 ধাপ

Bangladesh ব্যবহারকারীদের জন্য ছোট নোট

Dhaka-তে অনেকেই bKash দিয়ে টপ-আপ মিলিয়ে নেন তাই ডেটা লগে পেমেন্ট আইডি আর ডিভাইস আইডি আলাদা রাখা হয়

Nagad আর Rocket ব্যবহার করলে কিছু যাচাই দ্রুত হয় তবে আলাদা অ্যাকাউন্টে একই নম্বর ব্যবহার করলে তথ্য গুলিয়ে যেতে পারে

সাপোর্টে যোগাযোগ

গোপনীয়তা, কুকি বা ডেটা সুরক্ষা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সরাসরি যোগাযোগ করুন 5th যোগাযোগ পেজ-এ সাপোর্টের ঠিকানা আছে

একই সঙ্গে 5th শর্তাবলি আর দায়িত্বশীল খেলা পাতাও দেখে নিন শেষ পর্যন্ত 5th App-এ আপনি নিজের তথ্যের নিয়ন্ত্রণটাই ধরে রাখেন

5th Download করুন